Q1. 購物流程

Q2. 可選擇的付款、配送方式有那些? 
(1) 7-11取貨付款
(2) 刷卡宅配
(3) 付現金,買家自行至本公司取貨

Q3. 如何查詢目前訂單的處理情況?
請點選「會員登入」,輸入您的E-mail/手機號碼 及 密碼登入後,即可查詢該訂單的處理狀態。
帳款確認後將立即處理您的訂單。
您將於七個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。
※配送範圍限台灣本島各縣市。

Q4. 訂單成立後,是否可以取消、加訂、修改商品數量,或是合併訂單免運費呢?
為避免影響商品庫存及帳務錯誤,請恕我們無法為您再將訂單「修改」、「加購」或「合併」訂單商品喔。 如有需要,請在自行重新下單。

訂單無法做部分退換貨,如訂錯商品,再未出貨前,請點選我的帳戶→訂單→查閱→最下方留言我要退貨後,再重新下單。
訂單中不適合的商品建議您在收到商品的7天鑑賞期內辦理退貨,謝謝您。(如何退貨這裡去)

如取貨後商品有瑕疵、破損,請盡速登入會員→選擇訂單→查閱→於最下方 上傳商品瑕疵照片及寫下詳細情況、聯絡方式
亦或Mail至『boldwinbio@gmail.com』,客服專員會盡速與您聯繫,謝謝您。

Q5. 如何計算「七天鑑賞期」?
消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止,為七日鑑賞期限。

※ 提醒您!以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。
(1) 因個人因素造成商品損壞。
(2) 退回時,商品配件不全。(商品請務必退回所有包裝、配件、發票、贈品)
(3) 活動贈品未退回。
(4) 超過七天鑑賞期。

Q6. 運費計算方式? 
貨運:$150元
郵寄: $80元
7-11取貨: $63元
單筆訂單滿 $1,000元免運費。

Q7. 訂購商品後多久會出貨呢?
收到訂單後 3 -5個工作日出貨。
※工作日不含週六日及國定例假日喔。

Q8. 其他問題
請於網站右上 " 聯絡我們 " 上留言 或於 週一至週五 9:00 ~ 17:00 撥打 客服專線:04-2465-5678 ,謝謝您。